안녕하십니까 몬스타기어 입니다.

우선 많은 기대를 가지고 저희 제품을 구매해 주신 여러분들께 사죄의 말씀을 올립니다.

보강판 및 하우징에 대해 저희 QC가 미흡했으며 이 부분은 변명의 여지가 없는 저희측의 실수입니다.

오프라인 판매분의 경우 절대 B급 제품으로 보관 하던 제품은 아니었으며 여분 부분에 대한 공장측의 QC가 조립된 제품과 다르게 진행된 점을 미리 확인하지 못한 부분이 있었습니다.

여러분의 실망에 못미치겠지만 오프라인 판매분량을 구매하신 전원에게는 금주 중으로 3만원의 적립금이 지급될 예정입니다.

단, 환불을 하실 경우 적립금은 지급되지 않습니다.

(네이버 페이같은 경우 쿠폰으로 밖에 지급이 불가하여 불가피하게 자사 홈페이지에 적립금으로 지급 드리는점 양해 부탁드립니다. 네이버 페이 쿠폰 및 적립금을 지급드려도 저희 스토어에서만 사용가능하게 지급이 되며 사용기한이 생겨 이처럼 조치하였습니다.)

이는 부분환불이 불가능한 카드와 네이버 페이 시스템상 적립금으로 지급드리는 점 양해 부탁드리며 해당 적립금의 사용에는 어떠한 제한없이 사용이 가능하십니다.

또한 하우징이나 보강판의 어떠한 사유를 불문하고 환불을 원하실 경우 환불이 가능하십니다.

다만 더 나은 제품으로 교체는 어려운점 다시 한 번 사과의 말씀 드립니다.

QC에 대해 많은 실망을 드려 죄송스럽게 생각하고 있으며 앞으로는 더욱 철저한 QC관리로 보답하겠습니다.

감사합니다.