공지 Hammerworks CRP R4 배송관련 공지

2022-04-20


해머웍스 관련 공지입니다.


안녕하세요

오랜기간 기다리신 해머웍스 키캡이 금일 발송완료 되었습니다.


우선 배송과정 및 주문 처리 과정에서 생긴 누락분에 대해 말씀드리겠습니다.


현재 이용중인 시스템의 재고 관리에 문제가 있어 주문을 추가로 받은 상황이 확인 되었습니다.

이로 인해 현재 부득이하게 주문을 취소하거나 하는 상황이 발생하였습니다.


이 경우 GB참여자 분들을 먼저 발송해드렸어야 하는 것이 맞으나 배송을 한 번에 처리하고 빠르게 발송하려는 과정에서 주문이 전부 섞여서 발송되었습니다.

이 부분으로 GB참여를 하셨으나 배송을 못받으시거나 늦게 받으시는 분들에게 먼저 사과의 말씀을 드립니다.


현재까지 GB를 참여하셨으나 못 받으신 분들의 수량을 확인했으며 Desko-colour킷의 경우 글로벌 밴더측에 문의해 남는 수량을 체크하고 있습니다.

다만 아직 해머웍스 측에서 수량을 전부 발송한 것이 아니라 해당 밴더들도 수량확인이 안되는 상황이라 오래 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

(Drop 1순위, 몬스타기어 2순위 발송 하였으며 아직 다른곳은 발송전입니다.)


GB참여를 하였으나 못받으신 분들 중 혹시 Desko-colour킷이 아닌 경우 꼭 톡톡이나 디스코드로 연락 부탁드립니다.

해당 부분에 대해서는 저희측에서 최선을 다해 킷을 구해볼 예정이며 해당 킷 금액만큼의 포인트를 취소 여부와 상관없이 지급할 예정입니다.


이번 건을 토대로 더욱 확실하게 배송, 수량관리를 약속드리며 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.


감사합니다.